BACK TO HOME

Comment puis-je suivre l'état de mon retour?

Tracking Your Return


Si vous avez démarré votre retour par le biais de notre Centre des retours, vous pouvez suivre votre retour à tout moment depuis ce portail.

- Il vous suffit de vous connecter avec l'adresse courriel utilisée pour passer la commande ainsi que le numéro de commande renvoyée. If you do not have your order number, please select the box marked "I don't remember my Order ID".




- Une fois cette opération terminée, vous pourrez consulter la liste des articles que vous avez renvoyés. Cliquez sur n'importe quel article et vous pourrez consulter le statut le plus à jour de votre retour.


Si vous avez renvoyé vos produits en utilisant l'une de nos étiquettes de retour prépayées et si vous avez le numéro de suivi de votre étiquette, vous pouvez suivre votre colis ici.

Veuillez consulter notre Politique de retour pour toute autre question que vous pourriez avoir.

Note: It can take up to 10 business days for us to receive and process your return. Après le traitement de votre remboursement, il peut s'écouler de 2 à 7 jours ouvrables avant que le remboursement n'apparaisse sur votre relevé de compte. Vous recevrez une confirmation par courriel une fois l'opération terminée.