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Foire aux questions – Cartes-cadeaux


  1. Comment acheter une carte-cadeau?
    • Gift Cards can be purchased and redeemed online. eGift Cards are sent to recipients via email and plastic cards will be mailed, which can take up to 3-10 business days for delivery
  2. Puis-je charger n'importe quel montant sur une carte-cadeau?
    • Les cartes-cadeaux sont offertes avec les montants suivants : 10 $ 20 $ 25 $ 50 $ 75 $ 100 $ 150 $ 200 $ 250 $ 500 $.
  3. Ma carte-cadeau va-t-elle expirer ou perdre de sa valeur?
    • Nos cartes-cadeaux n'expirent jamais ou ne perdent jamais de valeur.
  4. Combien de cartes-cadeaux puis-je échanger par commande?
    • Vous pouvez seulement échanger jusqu'à 10 cartes-cadeaux par commande.
  5. What can I do if I have an issue with receiving or redeeming my Gift Card?
    • Veuillez Nous joindre et un de nos représentants du service à la clientèle sera heureux de cerner le problème.
  6. Puis-je remplacer une carte-cadeau perdue ou volée?
    • Malheureusement, nous ne sommes pas responsables des cartes-cadeaux perdues ou volées et ne pouvons les remplacer.
  7. Comment puis-je vérifier le solde de ma carte-cadeau?
    • Vous pouvez consulter le solde de votre carte-cadeau en visitant la page d'accueil des cartes-cadeaux. Visitez simplement notre site Web, cliquez sur l'onglet Carte-cadeau au bas de la page, puis tapez votre numéro de carte-cadeau et votre NIP dans la section « Vérifiez le solde de votre carte-cadeau ».
  8. Puis-je échanger mes cartes-cadeaux contre de l'argent comptant?
    • Nos cartes-cadeaux sont non transférables et non remboursables. Elles ne sont pas échangeables contre des espèces, à moins que la Loi ne l'exige.
  9. J'ai plusieurs cartes-cadeaux; puis-je les combiner?
    • Nous ne pouvons pas les combiner, mais vous pouvez échanger jusqu'à 10 cartes-cadeaux par commande.
  10. Puis-je échanger mes cartes-cadeaux?
    • Il est facile d'échanger une carte-cadeau :
      • Magasinez en ligne et sélectionnez les articles que vous souhaitez acheter.
      • Lorsque vous êtes prêt à passer en caisse, cliquez sur « Panier ».
      • Passez à la caisse.
      • Cliquez sur le champ « Carte-cadeau/carte-cadeau électronique » sur la page de paiement lors de l'étape finale de la transaction de caisse.
      • Entrez votre numéro de carte-cadeau, sélectionnez « Appliquer », puis entrez votre NIP unique (les codes sont sensibles à la casse).
        • Remarque : Certaines cartes-cadeaux peuvent ne pas inclure de code NIP et il ne sera pas nécessaire d'entrer un numéro à la caisse.
      • Cliquez sur « Appliquer » et vous verrez le montant de votre carte-cadeau déduit du total de vos produits.